Política de Privacidade

1. Identificação do Controlador

Razão Social: Ziane Florestal LTDA
E-mail para contato: contato@zianeflorestal.com
Encarregado de Dados (DPO): administrativo@zianeflorestal.com

2. Dados Pessoais Coletados

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:

2.1 Dados fornecidos voluntariamente

• Formulário de Contato:
  • Nome completo
  • Endereço de e-mail
  • Número de telefone
  • Mensagem/comentários

2.2 Dados coletados automaticamente

• Dados de navegação (via Google Analytics):
  • Endereço IP (anonimizado)
  • Tipo de navegador e versão
  • Sistema operacional
  • Páginas visitadas e tempo de permanência
  • Origem do tráfego
  • Dados de localização aproximada (país/região)
• Cookies técnicos:
  • Preferências de idioma
  • Configurações de cookies
  • Dados de sessão

3. Finalidades do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento de seus dados pessoais é fundamentado nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Consentimento (Art. 7º, I): Para dados fornecidos voluntariamente via formulários
• Interesse legítimo (Art. 7º, IX): Para análise de desempenho e melhoria do site
• Obrigação legal (Art. 7º, II): Para cumprimento de determinações legais

5. Tempo de Retenção

Mantemos seus dados pessoais pelos seguintes períodos:

• Dados de contato: 5 anos após o último contato ou até a revogação do consentimento
• Dados de navegação: 26 meses (conforme configuração do Google Analytics)
• Cookies técnicos: Até 1 ano ou conforme configuração do usuário
• Dados para cumprimento legal: Conforme exigido pela legislação aplicável

6. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados nas seguintes situações:

6.1 Prestadores de Serviços

• Google Analytics: Para análise de tráfego e comportamento no site
• SendGrid: Para envio de e-mails transacionais
• Provedores de hospedagem: Para armazenamento e processamento de dados

6.2 Autoridades Competentes

Quando exigido por lei, ordem judicial ou determinação de autoridades competentes.

6.3 Transferência Internacional

Alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Garantimos que tais transferências ocorram apenas para países com nível adequado de proteção ou mediante salvaguardas apropriadas.

7. Medidas de Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais:

• Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/TLS)
• Controles de acesso e autenticação
• Monitoramento de segurança
• Backups regulares e seguros
• Treinamento de equipe sobre proteção de dados
• Políticas internas de segurança da informação

8. Seus Direitos como Titular

Conforme a LGPD, você possui os seguintes direitos:

9. Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer dos direitos acima, entre em contato conosco:

• E-mail: contato@zianeflorestal.com
• Assunto: "Solicitação LGPD - [Tipo de Solicitação]"

Responderemos sua solicitação em até 15 dias úteis, podendo ser prorrogado por mais 15 dias mediante justificativa.

10. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Garantir o funcionamento adequado do site
• Lembrar suas preferências
• Analisar o desempenho e uso do site
• Melhorar sua experiência de navegação

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através do banner de cookies ou das configurações do seu navegador.

11. Menores de Idade

Nosso site não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Caso identifiquemos tal coleta, os dados serão imediatamente excluídos.

12. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas através do site ou por e-mail. Recomendamos a revisão regular desta política.

13. Reclamações

Caso não esteja satisfeito com nossas práticas de privacidade, você pode:

• Entrar em contato conosco através dos canais mencionados
• Registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

14. Contato

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais: